Resolução de problemas
Verifique a entrada, a saída e o acesso separadamente. Um medidor de entrada móvel, uma visualização de audiência ativa e uma assinatura verificada descrevem diferentes partes da aplicação.
Onde encontrar
Mac
Definições › Entrada de áudio, versão, Exibições e saídas e Viagens visuais. O diagnóstico de exportação está em Acessibilidade e Segurança.
iPhone e iPad
Definições › Entrada de áudio, versão, Saída e Jornadas Visuais. Apresentação mostra o estado de Visualização do Público.
Como funciona
- Sem resposta: confirme a escuta, a permissão e a entrada selecionada. Verifique o medidor, utilize a calibração de volume normal e ajuste o ganho gradualmente. Verifique também Pausar sessão e Congelar.
- Saída em branco: verifique o estado de Visualização Desativada / Ecrã preto, Visualização do Público, o cabo, a entrada do recetor e a ligação de espelhamento. Volte a ligar com Kamilovision visível.
- Calor ou movimento irregular: reduza a resolução ou a qualidade, simplifique as camadas animadas e experimente a saída com fios. Verifique Configuração atual; deixe o dispositivo arrefecer antes de comparar.
- Acesso pago em falta: aguarde a verificação, verifique a conta Apple utilizada para a compra e restaure. Se Apple Music ficar em silêncio, verifique a sua reprodução e destino de áudio, bem como o espelhamento do ecrã.
Dicas
Para obter suporte, registe o mundo, o dispositivo, a fonte de entrada, a ligação de saída, a qualidade, a taxa de fotogramas e a hora do problema. No Mac, o Export Diagnostics pode fornecer contexto da aplicação.