Solução de problemas
Verifique entrada, saída e acesso separadamente. Um medidor de entrada móvel, exibição de público ativo e assinatura verificada descrevem diferentes partes do aplicativo.
Onde encontrar
Mac
Configurações › Entrada de áudio, versão, Exibições e saídas e Jornadas visuais. O diagnóstico de exportação está em Acessibilidade e Segurança.
iPhone e iPad
Configurações › Entrada de áudio, versão, Saída e Jornadas Visuais. Apresentação mostra o status de Visualização do público.
Como funciona
- Sem resposta: confirme a escuta, a permissão e a entrada selecionada. Verifique o medidor, use a calibração de volume normal e ajuste o ganho gradualmente. Verifique Pausar sessão e Congelar também.
- Saída em branco: verifique o status de Visualização Desligada / Tela preta, Visualização do público, o cabo, a entrada do receptor e a conexão de espelhamento. Reconecte-se com Kamilovision visível.
- Calor ou movimento irregular: reduza a resolução ou qualidade, simplifique as camadas animadas e experimente a saída com fio. Verifique Configuração atual; deixe o dispositivo esfriar antes de comparar.
- Acesso pago ausente: aguarde a verificação, verifique a conta Apple usada para a compra e restaure. Se Apple Music ficar em silêncio, verifique sua reprodução e destino de áudio, bem como o espelhamento de tela.
Dicas
Para suporte, registre o mundo, dispositivo, fonte de entrada, conexão de saída, qualidade, taxa de quadros e hora do problema. No Mac, o Export Diagnostics pode fornecer contexto do aplicativo.