문제 해결
입력, 출력, 접속을 별도로 확인하세요. 움직이는 입력 측정기, 활성 청중 디스플레이, 확인된 구독은 각각 앱의 서로 다른 부분을 설명합니다.
어디서 찾을 수 있나요?
Mac
설정 › 오디오 입력, 컴퓨터 화상의 3차원화, 디스플레이 및 출력, 시각적 여정. 진단 내보내기는 접근성 & 안전 아래에 있습니다.
iPhone 및 iPad
설정 › 오디오 입력, 컴퓨터 화상의 3차원화, 출력 및 시각적 여정. 화면 출력은 청중 디스플레이 상태를 표시합니다.
작동 원리
- 응답 없음: 듣기, 권한 및 선택한 입력을 확인합니다. 미터를 확인하고 일반 볼륨 교정을 사용한 다음 점차적으로 게인을 조정하십시오. 세션 일시 정지 및 화면 고정도 확인하세요.
- 공백 출력: 비주얼 꺼짐 / 암전, 청중 디스플레이 상태, 케이블, 수신기 입력 및 미러링 연결을 확인하십시오. Kamilovision이 표시된 상태로 다시 연결하세요.
- 열 또는 고르지 않은 움직임: 해상도나 품질을 낮추고, 애니메이션 레이어를 단순화하고, 유선 출력을 사용해 보세요. 현재 구성를 확인하세요. 비교하기 전에 장치를 식히십시오.
- 유료 액세스 누락: 확인을 기다린 후 구매에 사용된 Apple 계정을 확인한 후 복원하세요. Apple Music이(가) 조용해지면 재생 및 오디오 대상과 화면 미러링을 확인하세요.
팁
지원을 위해 문제가 발생한 세계, 장치, 입력 소스, 출력 연결, 품질, 프레임 속도 및 시간을 기록하십시오. Mac에서는 진단 내보내기가 앱 측 컨텍스트를 제공할 수 있습니다.