トラブルシューティング
入力、出力、アクセスを個別に確認します。移動する入力メーター、アクティブな視聴者の表示、確認済みのサブスクリプションは、それぞれアプリのさまざまな部分を表します。
どこで見つけますか
Mac
設定 › オーディオ入力、レンダリング、表示と出力、およびビジュアル ジャーニー。診断のエクスポートは アクセシビリティと安全 の下にあります。
iPhone および iPad
設定 › オーディオ入力、レンダリング、出力、およびビジュアル ジャーニー。 表示 は 視聴者ディスプレイ ステータスを示します。
仕組み
- 応答なし: リスニング、許可、および選択された入力を確認してください。メーターを確認し、通常のボリューム校正を使用して、ゲインを徐々に調整します。 セッションを一時停止 と フリーズ も確認してください。
- ブランク出力: ビジュアルオフ / 暗転、視聴者ディスプレイ ステータス、ケーブル、レシーバー入力、ミラーリング接続を確認してください。 Kamilovision が表示された状態で再接続します。
- 熱や不均一な動き: 解像度や品質を下げ、アニメーション レイヤを簡素化し、有線出力を試してください。 現在の構成 を確認してください。比較する前にデバイスを冷却してください。
- 有料アクセスがありません: 小切手を待って、購入に使用した Apple アカウントを確認して、復元してください。 Apple Music が沈黙した場合は、その再生と音声の保存先、および画面ミラーリングを確認してください。
ヒント
サポートのために、世界、デバイス、入力ソース、出力接続、品質、フレーム レート、問題の時間を記録します。 Mac では、エクスポート診断はアプリ側のコンテキストを提供できます。